杭州市民卡补卡办理指南

　　杭州市民卡补卡办理指南

　　办理条件

　　丢失市民卡人员(区县市民卡的补卡必须至相应区县市民卡中心办理点办理)

　　办理材料

　　1、市民卡网点办理：

　　本人办理凭有效身份证件原件(二代身份证、户口本、身份证明、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留证，以下简称有效身份证件办理)、原市民卡(补卡无需携带)。

　　代办需双方有效身份证件原件、申请人原市民卡(补卡无需携带)，未满16周岁的必须家长代办。

　　2、银行代理网点办理(仅限16周岁以上大陆籍人员办理)：

　　必须本人办理，需凭有效二代身份证原件和原市民卡(补卡无需携带)。

　　3、市民卡APP/网站办理(仅限原市民卡在杭州主城区办理的大陆籍人员)：

　　(1)市民卡APP：须识别申请人有效二代身份证原件，18周岁以下还可选择上传户口簿原件照片。

　　无照片人员还需上传申请人白底彩照一张。

　　(2)市民卡网站：

　　需上传申请人有效身份证件原件，无照片人员还需上传申请人白底彩照一张。

　　办理流程

　　携带上述材料到以下受理点办理

　　1、市民卡服务网点(市级和各区级市民之家、市民卡南/西/北服务厅)、杭州市民卡APP、杭州市民卡官网(www.96225.com)

　　2、主城区交通银行网点(仅限交通银行金融市民卡)

　　3、主城区杭州联合银行网点(仅限杭州联合银行金融市民卡)

　　办理时限与费用

　　办理时限

　　1、市民卡网点办理补换卡：

　　1.1市民之家、城南、城西、城北、拱墅、下沙、滨江服务网点当日办理一小时后领卡。

　　1.2其他网点补换卡3个工作日后领卡。

　　2、银行代理网点办理补换卡：

　　主城区交通银行、杭州联合银行网点办理的12个工作后领卡。

　　3、市民卡APP/网站办理补卡：

　　3.1办理无金融功能的市民卡补换卡，审核通过的3个工作日后领卡。

　　3.2办理有金融功能的市民卡补换卡(仅APP)，审核通过的12个工作日后可领卡。

　　办理费用

　　1、免费换卡：卡片质量问题、儿童卡换学生卡、学生卡换成人卡、首次置换金融市民卡。

　　2、收费补换卡：15元/张。

　　费用依据：