深圳ETC常见问题
深圳ETC常见问题答疑
一、ETC有效期是多久?
目前办理粤通卡ETC套装会发放一张记帐卡和一个电子标签，记帐卡有效期为3年，电子标签有效期为5年。
二、粤通卡ETC过期怎么办?
如超过产品有效期，粤通卡ETC公司会通过短信通知用户免费续期，收到提醒短信时，用户可自行通过粤通卡App/粤通卡ETC小程序进行卡片续期，续期后即可正常使用。(注意：短信中一定不会包含不明网址链接，更不会要求用户填银行卡账号、密码等内容，请注意鉴别诈骗短信与实际通知短信)。
三、ETC失效怎么办?
粤通卡ETC标签失效一般是电子标签掉落或自行拆卸导致的，不会有短信通知;车主可携带ETC电子标签前往线下营业厅网点重新激活安装。
四、ETC被冻结怎么办?
粤通卡ETC没有被冻结一说，只有被暂时停用的可能。如粤通卡ETC欠费，银行可能会通过短信通知用户保持卡内余额充足，等待银行后续补扣;如果ETC多次扣费失败，银行可能会暂时限制该用户使用粤通卡ETC，同时系统自动计算滞纳金(滞纳金按每天千分之二计算)，只有在缴清欠款及滞纳金后才会恢复使用。
五、粤通卡储值卡和记账卡有什么区别?
储值卡采用的是先充值后消费的模式，充值时需要借助工具(蓝牙标签、安卓手机NFC、充值设备等)辅助才能完成；记账卡采用的是先消费后结算的模式，无需充值即可使用，系统会通过绑定的银行卡/银行账户作为扣款账户结算相关费用，需要保持扣款账户余额充足即可。
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