重庆12345受理范围

　　重庆市政府办公厅发布了《重庆市人民政府办公厅关于印发重庆市12345政务服务便民热线运行管理暂行办法的通知》。

　　涉及经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议，12345热线都将为您处理。身在外地也不用担心，您可以加区号023进行拨打。为落实成渝地区双城经济圈“放管服”改革合作要求，我们还有川渝互转机制，可以联动转办四川、重庆两地群众的诉求。

　　以下事项“12345”热线不予受理：应通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项;涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项;法律法规规章等规定不予受理的其他事项。对不予受理的事项，应当告知来电人不予受理及其依据，并如实记录;能够确定其他办理单位的，应告知来电人该单位名称等相关信息。