新型肺炎期间青岛社保业务能办理吗

　　可以办理。疫情期间，应尽最大可能提供“不见面”服务，从源头上减少经办大厅 现场人员流量、降低交叉感染风险。加快推动经办服务模式转型升级，引导参保企业和参保人员通过“青岛市人力资源和社会保 障局”官网或“青岛人社”手机 APP、微信公众号等形式办理社 保业务，将网上办事作为占主导地位的经办服务模式，方便群众 足不出户办理业务。做好电话预约登记的受理,已开通手机 APP 预约登记试点的市北、保税区同时做好移动端预约受理。

　　对于当前参保企业和群众业务较多的参保登记、申报缴纳、人员增减、 保险关系转移接续等重点高频业务，多渠道引导其通过“青岛市 人力资源和社会保障局”官网或“青岛人社”手机 APP、微信公 众号等方式办理，做到网上办理、顺畅衔接。要依法及时做好网 办业务的受理、处理和反馈，改善群众网上办事体验。全面优化 和畅通系统运维工作，确保网上服务的安全、稳定、高效。

　　各级社保经办机构要切实做好对外公开（预约）电话的咨询 和回复工作。充实各级经办机构对外公开（预约）电话的接听力 量，确保公开电话有专人及时接听，提供相关业务的政策解答和 网上办理指导。严格落实电话接听“首问责任制”，做好登记和 回复，确保耐心细致、服务周到。