海航退票规定

　　海南航空退票规定

　　1、如您需要将网上购买的客票退票，请在海航网站办理，退票费海航按《海航多等级舱位管理规定》执行；退票票款海航将退回到原支付人银行帐户上。海航承诺会尽快处理您的退票，退票环节完成后，如您票款未能及时到达帐户，请您与发卡银行联系。

　　2、如您在购票后，因健康原因经医疗单位证实不宜乘机而要求退票，则免收退票手续费。具体规定和流程请咨询海南航空24小时订票服务热线95339或海南航空直属售票处。

　　取消值机规定

　　（1）您可登录海南航空官网、海南航空APP、海南航空移动官网等“值机选座”页面，先输入相关信息查询出相应的“值机记录”，然后按照提示点击“取消值机”按钮即可。

　　（2）每张机票在海南航空APP、海南航空移动官网、海南航空微应用、海南航空微信公众账号一共最多可取消值机3次，在所有渠道最多可取消值机5次，超过规定次数后将无法在网上办理取消值机，需到机场人工柜台办理或拨打海南航空24小时订票服务热线95339协助办理。

　　（3）办理取消值机后，您的乘机手续(如登机牌/行李托运/安检等)将作废，最晚请于航班起飞前1小时取消。