12319受理范围包括什么

　　2002年6月，提出建立全国建设事业统一服务热线申请，把面向百姓生活的报修维修、政策咨询、问题投诉及参与城市建设和管理的合理化建议统一到一个服务热线平台，先受理城市供水、公交、燃气、供热、市政、环境卫生、园林绿化、城建监察等行业，最终建成全国统一的涵盖整个城市的建设管理和服务工作的服务热线。

　　12319”受理范围

　　部件类：各类井盖、消防设施、电力设施、通讯交接箱、立杆、路灯、地灯、景观灯、报刊亭、电话亭、邮筒、信息亭、自动售货机、健身设施、高压线铁塔、变压器(箱)、燃气调压站(箱)、监控电子眼、公交站亭、交通标志牌、交通信号灯、交通护栏、公共厕所、垃圾箱、霓虹灯、广告牌匾、行道树、街头座椅、绿地护栏、宣传栏、水域护栏等公共设施丢失、损坏方面的问题。

　　事件类：私搭乱建、暴露垃圾、道路不洁、水域不洁、绿地脏乱、道路破损、建筑物外立面不洁、焚烧垃圾树叶、非法小广告、违章张贴悬挂广告牌匾、占道广告牌、招牌破损、施工扰民、无证经营游商、店外经营、沿街晾挂、乱堆物堆料、自来水管破裂、燃气管道破裂、热力管道破裂、道路积水、商业噪音等影响市容环境秩序方面的问题。