泰安人社怎么认证

　　第一步：在应用市场下载泰安人社通APP，如下图所示：

　　第二步：点击登录，选择新用户注册，填写注册信息并输入短信验证码，如下图所示：

　　第三步：退休认证：点击认证，再点击立即认证，将脸部对准摄像头即可，如下图所示：

　　帮人认证：点击认证，再点击切换认证人，添加认证对象后按照认证流程拍照即可。

　　拓展内容：

　　认证过程中遇到的问题：

　　1、认证用户注册后进入认证界面提示“没有需要认证的业务”

　　Ø 检查注册的账号身份证&姓名是否输入正确;

　　Ø 信息正确的情况下，核对该人员是否为退休认证人员，非退休人员可以使用“帮他人认证”功能;

　　Ø 以上都满足的情况下有可能是数据尚未录入系统，或者录入系统的数据有误，建议电话和当地社保部门进行沟通(app主页“联系我们”)。

　　2、点击拍照按钮提示“相机未准备好”

　　Ø 检查是否有后台程序占用了摄像机(比如微信发朋友圈等);

　　Ø 如果不会检查，直接清理app后台全部程序，或者重启手机。

　　3、点击拍照按钮提示“缺少文件读写等权限xxxx”

　　Ø 进入手机 设置—应用权限管理界面，查看app的权限授权情况，将内存访问、相机访问等权限全部允许;

　　Ø 如果不会设置，直接卸载app重新安装，首次打开app时注意弹出的应用授权项，全部点击允许即可。

　　4、帮人认证添加信息时提示“很抱歉，未查询到您的信息”

　　Ø 检查注册的账号身份证&姓名是否输入正确，检查参保险种是否选择正确;

　　Ø 信息正确的情况下，核对该人员是否为退休认证人员;

　　Ø 以上都满足的情况下有可能是数据尚未录入系统，或者录入系统的数据有误，建议电话和当地社保部门进行沟通(app主页“联系我们”)。

　　5、扫脸认证提示不通过

　　Ø 根据提示选择右边的“再试一次”，调整好角度，按照拍照规范重新拍摄;

　　Ø 还是不行的情况下，点击左边的“申请帮助”，将脸部完全充满虚线框，点击拍照按钮上传，由于申请帮助是服务器去审核，所以出结果的速度会比手机扫脸慢，建议晚点再回来查看结果。

　　6、认证时不出现扫脸界面，出现的是拍身份证正反面

　　Ø 由于目前部分用户数据没录入，所以这部分用户是需要采集身份证的，根据提示拍摄身份证正反面+人脸照片即可(脸部要充满虚线框)。

　　7、点击认证扫脸时，出现闪退、程序停止运行等情况

　　Ø 一般是由于安卓机型配置太低导致，尝试清理app后台全部程序，或者重启手机后重试;

　　Ø 如果还不行，建议尝试使用亲属、邻居的手机来帮自己认证，或者去社区、村经办员那进行拍照。

　　8、点击认证出现的不是扫脸界面，而是虚线框拍照的界面

　　Ø 安卓系统版本太低是使用不了扫脸认证的，直接根据提示将脸部充满虚线框拍照即可。

　　9、扫码下载安装时出现：装的不是泰安人社通、安装不了等情况

　　Ø 扫码下载时需要点击普通下载，不要点击快速下载、安全下载等选项;

　　Ø 尝试使用腾讯应用宝、华为手机助手、vivo手机助手等应用市场搜索“泰安人社通”进行下载。

　　10、注册时输入的姓名有误

　　Ø App“我”的界面，点击小齿轮进入设置，点击姓名可以修改一次姓名;

　　Ø 如果修改了还是错误的，将身份证正面拍摄下来，通过“客服与帮助”的“其他问题”上传截图，并说明您的情况，提交上来。

　　11、经办系统录入的数据有错误

　　Ø 经社保局查询，录入的数据有错误时，社保局工作人员通过“泰安人社通管理端”，个人信息的参保信息页面可以修正导入的数据(身份证号码、姓名)。

　　12、注册时绑定的手机号码错误，需要更换成其他号码

　　Ø 点击app“我”的界面，点击小齿轮进入设置界面，点击“更换手机号码”，通过旧号码以及新号码的短信验证来进行更换。