天猫买到假货怎么起诉？

　　消费者可以到当地消费者协会或拨打“当地区号+12315”投诉、寻求法律支援（与商家协商不一致的情况下）；如在掌握了确凿的证据后可以依法维权，并可以要求对方在退还价款的同时增加三倍赔偿；也可以向法院提出申诉，维护自身权益。

　　我国《消费者权益保护法》规定：

　　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；

　　增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

　　同时规定：

　　消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

　　网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;

　　网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。

　　网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

　　提示：由于消费者通过网络购买的多是食品、服装、日用品等价值不是太高的商品，发生争议时，如何维权才能耗时较少、成本较低？成为困扰消费者的一大难题。当前，国内一些大型网购平台正在逐步建立第三方争议调解机制，即邀请知名法律专家、电子商务专家担任调解员，协调买卖双方通过解决争端，消费者可以根据自身情况，申请该项服务。