网上买的东西怎么投诉商家
可以拨打商家所在平台的投诉电话投诉,如:
国美电器 4008-708-708
唯品会 400-6789-888
去哪儿网 010-101012344
苏宁易购 400-8365-365
京东 400-6065-5006
亚马逊 400-8105-666
聚美优品 400-1238-8888
天猫 400-8608-608
淘宝 0571-8815819810
乐视控股 400-030-0104、1010-9000
优酷土豆 400- 8103-568
饿了么
用户服务 10105757
商配服务 021-80203777
美团 10107888
大众点评 10100011
携程 400-8306-666
1号店 400-0071-111
网易考拉海购 400-0888-188
风行网 400-6006-258
携程网 400-820-6666
艺龙网 400-616-1616
同程网 400-777-7777
途牛网 400-799-9999
也可以在平台页面或页面底部找到在线客服或客服等字眼,在线投诉。
维权注意事项
1、无论如何,先留宝贝的网页截屏及旺旺对话截屏;
2、商品本身无损毁,拆了吊牌包装,一样可以退;
3、商家推送广告,必须征得买家同意;
4、消费者定做的、鲜活易腐的、音像制品(肖费者拆封或在线下载的)、数字化商品或交付的报纸、期刊确实不包括在7天无理由退货内。
维权凭证
购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同、录音录像、网购交易记录、聊天记录、网页公正保存、加盖公章的旅游行程表计划书、消费清单。
微店维权
微店的开店门槛不一。直接转账支付属个人私下交易,不在《消法》调解范围内,各职能部门不受理此类投诉。因此建议选择第三方支付,借助第三方平台进行维权,消委会和职能部门也可介入调解,节约维权成本。