重庆学法减分答对18题以上但没通过考试是怎么回事？

　　我考试答对了18题以上，系统却提示“考试未通过”，或者提示“考试已失效”，是怎么回事呢？这种情况会占用我的考试次数吗？我还需要再考吗？

　　答：3月1日下午14时至16时期间，因同时在线参加学习考试人数过多等原因，导致“学法减分”人脸识别系统在接口调用上出现故障，造成部分用户虽然考试合格，但系统提示未通过或考试失效。目前该故障已排除，受故障影响的用户可以重新进行考试，之前考试不计入累计次数。

　　学满三十分钟之后 ，我选择“暂不参加考试”并退出了“学法减分”平台，当我重新进入平台时，之前学习的累计时间变成了二十几分钟，需要继续学习积满三十分钟后才能申请考试，是怎么回事呢？

　　答：因用户手机缓存问题，可能会出现系统后台记录的实际学习时长与手机界面显示学习时长不一致的情况。遇到该问题，退出系统并关闭后台程序，清理手机缓存后重新登录操作即可。