投诉是什么意思

　　投诉是什么意思：

　　权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。

　　投诉形式：

　　消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：

　　一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。

　　二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。

　　三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。

　　四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。