10018是什么电话

　　10018是什么电话?

　　10018是VIP客户服务专线是专门为中国联通会员用户提供服务的统一专属服务平台，是面向公众VIP客户的专属服务渠道。

　　扩展材料

　　业务查询

　　话费查询：当月话费、剩余话费、话费账单等话费查询服务;

　　积分查询：积分总量、当月积分、到期积分等查询服务;

　　用户套餐信息查询：可查询流量、话费等详细用户套餐信息;

　　充值记录/缴费记录查询：可查询充值/缴费时间、额度等详细记录信息;

　　业务使用信息查询：提供特服业务、增值业务等业务使用信息详情查询;

　　查询本机号码：如忘记本机号码，可拨打10018热线查询本机号码;

　　PUK码查询：忘记PUK码，可拨打10018进行查询;

　　会员级别查询：如果不清晰自身会员级别，可拨打10018热线查询;

　　信用额度查询：如需了解自身信用额度，可拨打10018进行查询;

　　账户有效期查询：可查询了解账户有效期。

　　业务办理

　　密码类：提供转接密码自助服务语音进行修改、重置等服务;

　　紧急服务类：提供挂失停机、暂停机、开机、临时信控调整等紧急类业务办理服务;

　　基本功能类：提供国际长途、国际漫游、数据功能等业务办理服务;

　　特服功能类：提供设置及开通呼叫转移、来电显示、呼叫等待/保持、三方通话等业务办理服务;

　　增值业务类：提供全国手机报、手机邮箱、炫铃功能、超级炫铃、联通秘书、联通在信全国SP业务开通/取消、联通在线本地SP业务开通/取消、手机上网等增值业务办理服务;

　　套餐变更类：提供套餐变更、短信变更等套餐变更类业务办理服务。

　　查询及转接服务经理

　　服务经理查询：拨打10018热线可获取专属服务经理姓名及联系方式等信息;

　　服务经理转接：忘记服务经理电话可直接拨打10018热线进行转接。